Chez Maiiart, votre entière satisfaction est au cœur de notre engagement. Chaque affiche d’art et chaque tableau est façonné à la demande avec les plus hauts standards d’impression Fine Art. Si toutefois une œuvre ne correspondait pas pleinement à vos attentes, nous vous offrons la possibilité de nous la retourner en toute sérénité dans un délai étendu de 30 jours.
Garantie sérénité
Délai de retour étendu à 30 jours
Vous disposez d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre pièce, sans justification nécessaire. Ce délai étendu vous permet d’apprécier sereinement votre œuvre dans votre intérieur.
Procédure simple
Comment effectuer un retour
Pour initier un retour, contactez notre service client par e-mail à contact@maiiart.com en précisant votre numéro de commande. Notre équipe vous communiquera l’adresse postale d’expédition et les modalités pratiques.
L’œuvre doit être retournée dans son état neuf d’origine, idéalement dans son emballage d’origine (tube renforcé ou étui cartonné rigide) afin d’assurer sa protection optimale durant le transport. Les frais d’expédition du retour postal sont à la charge de l’acheteur.
Remboursement intégral
Remboursement rapide sous 14 jours
Dès réception et vérification de la pièce par nos équipes, nous procédons au remboursement intégral de votre commande via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Le re-crédit intervient dans un délai maximum de 14 jours ouvrés suivant la réception du colis.
Colis endommagé à la livraison ? Si votre œuvre a subi un dommage pendant l’acheminement, prenez deux photos du colis et du tirage et écrivez-nous sans attendre. Nous procéderons immédiatement au remplacement et à la réexpédition intégrale d’une nouvelle pièce à nos frais exclusifs.